1. Étapes pour passer une commande
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Étape 1 : Sélection des produits
Naviguez dans notre catalogue pour découvrir nos collections de chaussures pour femmes. Ajoutez les articles souhaités à votre panier en respectant le minimum de commande de 1 pack de 12 paires par modèle. -
Étape 2 : Validation du panier
Vérifiez votre sélection dans le panier. Un récapitulatif du montant HT, des frais de livraison (10 € HT par colis de 12 paires), et du total TTC vous sera présenté avant validation. -
Étape 3 : Confirmation de la commande
Confirmez votre commande en créant un compte ou en vous connectant à votre espace professionnel. Vous recevrez un email de confirmation contenant : - Le récapitulatif de votre commande,
- Les détails de la facturation,
- Les informations de livraison.
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Étape 4 : Règlement de la commande
Les commandes doivent être réglées au comptant dans les délais indiqués sur la facture. Nous acceptons les paiements par virement bancaire ou carte bancaire. Les informations de paiement vous seront fournies lors de la validation.
2. Conditions spécifiques aux commandes
- Minimum de commande : 1 colis de 12 paires par modèle.
- Livraison à plusieurs adresses : Si vous souhaitez une livraison à plusieurs adresses, veuillez effectuer des commandes distinctes pour chaque destination.
3. Suivi et modifications de commande
- Suivi de commande : Une fois expédiée, vous recevrez un numéro de suivi GLS par email. Vous pouvez suivre votre commande directement sur le site du transporteur.
- Modification ou annulation : Toute modification ou annulation ne sont pas possibles.
4. Assistance et contact
- Pour toute question ou aide concernant votre commande, contactez notre service client :
- Téléphone : 06.51.95.89.69
- Email : covana.contact@gmail.com
- Horaires : Du lundi au vendredi, de 10h à 18h.